«MAN ЦЕНТР КАЗАНЬ» – ЕВРОПЕЙСКИЙ СЕРВИС ДЛЯ ЕВРОПЕЙСКИХ МАШИН
Взрывной рост российского рынка тяжелых грузовиков начался в 2006 году и продолжается по сегодняшний день. А отсутствие хороших сервисных центров доставляет немало головной боли владельцам грузовиков.
В 2007 году на рынок вышел крупный импортер европейской грузовой техники российская компания «ТРАК ЦЕНТР» с амбициозным проектом строительства федеральной сети сервисных центров под единым брендом TRUCK CenterTM.
2 марта 2007 года на 806 км. федеральной трассы М7 вблизи столицы Татарстана открылся современный центр европейского уровня «MAN Центр Казань» – первая сервисная станция по обслуживанию и продаже иностранных грузовиков в федеральной сети TRUCK CenterTM. На двух с половиной тысячах квадратных километрах разместился круглосуточный сервис на 16 постов, двухуровневый склад запасных частей и офис продаж.
За полтора года работы по продаже услуг и запасных частей только по продукции MAN станция вышла на третье место после Москвы и Санкт-Петербурга, что позволяет сделать вывод о высокой востребованности услуг «MAN Центр Казань» в Поволжье. О результатах работы – в интервью с директором «MAN Центр Казань» Валерием Брюхановым.
– При открытии сервисного центра планировалось обслуживать до 600-700 грузовиков в месяц. Насколько эта цифра близка к реальности?
– Действительно, такая цифра была озвучена, и сегодня мы близки к ней. Станция технического обслуживания становится все более известна. А развивающаяся сеть автоцентров делает бренд TRUCK CenterTM узнаваемым по всей России. Подтверждением служит тот факт, что только за прошедшие полгода количество обслуживаемой техники выросло до 500 автомобилей в месяц.
– Если судить по названию, то в центре обслуживаются только автомобили MAN. Так ли это?
– «MAN Центр Казань» тесно сотрудничает с такими известными европейскими брендами, как MAN, IVECO, Renault. Мы занимаемся гарантийным и постгарантийным обслуживанием этих марок. Но станция укомплектована всем необходимым оборудованием для обслуживания и ремонта коммерческого транспорта в целом, вне зависимости от бренда. Это диагностическая линия BEISSBARTH для проведения диагностики и ремонта ходовой части всех типов грузовых автомобилей, чье оборудование получило сертификат соответствия Росстандарта и допущено для проведения Государственного технического контроля; пост диагностики и ремонта ТНВД BOSCH с комплексом услуг по ремонту и обслуживанию топливных систем практически любых грузовых автомобилей; участок для ремонта тормозных систем BEISSBARTH и мойка площадью 144 кв. м для прицепов, полуприцепов и иной техники с пропускной способностью 6 машин в час. Нами создан самый большой и полный склад оригинальных запчастей и смазочных материалов в Поволжском регионе. На территории свыше 1000 кв. м. в настоящий момент находятся порядка 4,5-5 тыс. наименований запчастей не только MAN, IVECO, Renault, а также других мировых марок. Оригинальные запчасти поставляются 3 раза в неделю, что позволяет достигнуть максимального качества в рекордные сроки.
– 1 сентября будет подписано соглашение с компанией «Роберт Бош». Что изменится на станции в связи получением официального статуса «Bosch Дизель Центр»?
– «MAN Центр Казань» станет первым в регионе обладателем такого статуса в обслуживании грузового транспорта. Станция будет предоставлять гарантийное и сервисное обслуживание автомобильного оборудования Bosch. Также мы будем первые на рынке по реализации оригинальных запчастей Bosch для всех топливных систем по эксклюзивным ценам. Иностранные автомобили последнего поколения оснащены топливной системой впрыска типа Common Rail, а соответствующего сервиса в регионе до настоящего момента не было. Поэтому вопрос стоит остро. В «MAN Центр Казань» будет производить ремонт и обслуживание насосов типа P (включая EDC), H/R, CP, Common Rail, VP. У нас уже установлено самое современное оборудование – это и диагностический стенд Bosch EPS 815, модули KTS 540, FSA 450, EPS 100, 200. На этом оборудовании можно делать все – от тракторного насоса до ремонта топливных систем современных иностранных автомобилей. Аналогов такому сервису в Татарстане нет. Сервисное обслуживание будет производиться без выходных и праздничных дней квалифицированными специалистами, прошедшими в течение года обучение в учебных центрах компании «Роберт Бош».
– Как Вы оцениваете перспективы развития Казани и региона с точки зрения грузового коммерческого бизнеса?
– Появление компаний и предприятий, соответствующих высоким европейским стандартам, способствует улучшению инфраструктуры обслуживания грузового транспорта, а также помогает повысить инвестиционную привлекательность республики и поднять уровень обслуживания автотранспортников Татарстана и всего Поволжского региона. Поэтому потребность в высококачественных услугах «MAN Центр Казань» только возрастет. Тем более, сейчас «MAN Центр Казань» может предложить такую услугу, как вызов эвакуатора. В июле нами был приобретен эвакуатор на базе автомобиля MAN мощностью 480 лошадиных сил, аналогов которому в России нет. Он вытащит из кювета любую фуру и доставит ее до сервиса. Эвакуатор будет обслуживать трассу М7 в радиусе 600 км.
– В чем секрет успеха «MAN Центр Казань»?
– Постоянная забота о выгоде для клиента, качество и оперативность оказываемых услуг, инновационность – вот те основные параметры, которые мы определили для себя, как залог успешного ведения бизнеса. Когда мы говорим, что компания отвечает всем европейским требованиям, значит, это касается не только оборудованного центра, но и специально обученного персонала. Наши сотрудники регулярно проходят обучение в России и за рубежом.
